Où sont fabriqués les textiles ?
Tous nos tissus sont fabriqués dans des manufactures Française. Nous tenons à ce que notre matière première principale soit fabriquée France et avec le savoir faire Français. Notre gamme housses de coussins, boudins de porte, taies d'oreiller, taies de traversin, rideaux et chemins de table sont aussi fabriqués en France.
Où sont fabriquées les bougies ?
Les bougies, bougies parfumées sont fabriquées en France. La cire de soja est fabriquée au Royaume-Uni, le soja quand à lui provient d'Amérique du Nord et du Brésil. Nos bougies sont entièrement vegan. Elles sont composée d'une mèche en papier recyclé cirée à la cire de soja.
Où est fabriqué le mobilier ?
Toutes notre gamme de meuble est fabriquée en Espagne. Quand au canapés et fauteuils, la fabrication est différent selon les modèles, certains modèles proviennent de Chine, quant à d'autre de Bulgarie, de Roumanie...
Pourquoi ma commande a pris du retard ?
Votre commande peux avoir du retard pour plusieurs raisons et nous en sommes navré. Il es possible que votre commande est prit du retard du un retard ou une erreur du service de livraison sélectionné. Il est aussi problème que nous ayons eu une erreur de stock sur notre site, un produit qui puisse être disponible mais que nous n'en avons plus réellement en stock, le délais de préparation de commande peut être plus long le temps que nous fabriquons votre produit. Votre commande peut avoir du retard car nous pouvons être en rupture sur certaines matière première.
Pour avoir des informations sur votre commande vous pouvez nous contactez depuis ce formulaire de contact.
Si mon article n’est pas en stock, puis-je le commander ?
Il est possible de commander une sélection d'article qui ne sont pas en stock mais la date de disponibilité sera affichée ou bien le délais sera plus long. Pour la plus part des articles en rupture de stock il n'est pas possible d'effectuer une commande. Toute fois si vous souhaitez connaitre la disponibilité ou le délais de fabrication pour un produit affiché en rupture de stock merci de nous contactez depuis ce formulaire de contact.
Si je commande plusieurs articles, ils seront livrés au même temps ?
Si tous les articles sont disponibles et sont des articles livrable par la Poste ou Mondial Relay les produits seront alors livrés en même temps. Si votre panier comporte un ou plusieurs articles de mobilier (Canapés, fauteuils/meubles) les articles seront livré en fonction de leurs dates de disponibilité.
Quel est le délai de livraison pour les articles de decoration ?
Les délais de livraison pour les articles de décoration (en stock) dépende du mode de livraison sélection :
Lettre suivi :
Le mode de livraison "Lettre de suivi" concerne de colis de 0 à 500 grammes et ne pouvant pas dépasser 3cm d'épaisseur. Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours.
Colissimo :Le mode de livraison "Colissimo" concerne de colis de 0 à 30 kg et ne pouvant pas dépasser 3cm d'épaisseur. Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours.
Mondial Relay :Le mode de livraison "Mondial Relay" concerne de colis de 0 à 10 kg et ne pouvant pas dépasser 3cm d'épaisseur. Les délais de livraison sont de 3 à 4 jours.
Quel est le délai de livraison pour les meubles ?
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Pourquoi un article du mobilier prend du retard de livraison ?
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Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
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Puis-je régler en plusieurs fois ?
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Lors de ma commande, vais-je recevoir une facture ?
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Puis-je changer mon adresse de facturation lors de ma commande ?
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